Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2025 Vaše soukromí je pro nás ve společnosti FixArt AI (“my”, “nás” nebo “naše”) velmi důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když přistupujete k našemu generátoru obrázků AI, generátoru videí a nástrojům pro úpravy prostřednictvím našich webových stránek a služeb (souhrnně “platforma”). Regionální omezení a zpracování údajů: Přístup k platformě je přísně zakázán uživatelům nacházejícím se v Čínské lidové republice (včetně pevninské Číny a Zvláštní administrativní oblasti Hongkong). Úmyslně neshromažďujeme, nezpracováváme ani neuchováváme osobní údaje uživatelů z těchto regionů. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje od uživatele z těchto omezených oblastí, okamžitě příslušné údaje vymažeme, zrušíme účet a zablokujeme další přístup.

1. Informace, které shromažďujeme

Abychom mohli poskytovat, zajišťovat a vylepšovat naše služby, shromažďujeme údaje několika různými způsoby:

• Informace, které poskytujete přímo: To zahrnuje vaši e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo při vytvoření účtu. Pokud si zakoupíte předplatné, naše externí platební brány (např. Stripe) shromáždí vaše platební údaje. Neuchováváme úplné údaje o vaší kreditní kartě.
• Uživatelské vstupy a generovaný obsah: Shromažďujeme textové zadání, která zadáváte, obrázky, které nahráváte k úpravám, a výsledné obrázky a videa vygenerované umělou inteligencí (“generovaný obsah”). To je nezbytné pro fungování platformy a především pro zajištění dodržování našich přísných zásad proti generování škodlivého nebo nezákonného obsahu.
• Technické informace: Automaticky shromažďujeme údaje, jako je vaše IP adresa (která se rovněž používá k prosazování našich regionálních omezení), typ prohlížeče, operační systém a údaje o používání (např. využívané funkce, spotřebované kredity, čas strávený na platformě).

2. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

• Poskytování a údržba služby: Zpracovávat vaše požadavky, generovat obrázky a videa pomocí umělé inteligence, spravovat váš účet a poskytovat zákaznickou podporu.
• Zlepšení naší platformy: Vaše vstupy a generovaný obsah používáme k trénování, doladění a vylepšení výkonu a bezpečnosti našich modelů umělé inteligence. To nám pomáhá vytvářet lepší a přesnější výsledky pro všechny uživatele. Veškerá data použitá pro trénování jsou zpracovávána s přísnými kontrolami ochrany soukromí.
• Z důvodu bezpečnosti a moderování obsahu: Abychom prosadili náš absolutní zákaz generování škodlivého, nezákonného nebo explicitního obsahu, využíváme automatizované bezpečnostní filtry a v případě potřeby i manuální kontrolu vašich zadání a generovaného obsahu. Tímto způsobem odhalujeme zneužití, zabraňujeme generování zakázaných materiálů (jako jsou materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí, násilí nebo obsah bez souhlasu) a zajišťujeme bezpečné prostředí.
• Komunikace s vámi: Abychom vám mohli zasílat oznámení týkající se služeb, aktualizace a marketingové sdělení (která můžete kdykoli odhlásit).
• Pro bezpečnost a dodržování předpisů: Abychom zabránili podvodům, prosazovali naše Podmínky používání, blokovali jurisdikce, ve kterých platí omezení, a plnili zákonné povinnosti.

3. Sdílení a zveřejňování údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše údaje sdílíme pouze v následujících omezených případech:

• S poskytovateli služeb: Pro hosting, zpracování plateb, analytiku a moderování obsahu využíváme služby externích dodavatelů (např. AWS, Google Analytics). Tito poskytovatelé mají přístup pouze k informacím nezbytným pro plnění svých funkcí a jsou smluvně zavázáni k jejich ochraně.
• Z právních důvodů a v zájmu vymáhání práva: Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní předvolání nebo jiný právní postup. Kromě toho si vyhrazujeme právo bez předchozího upozornění nahlásit vaše údaje, včetně IP adresy a uživatelských vstupů, příslušným orgánům činným v trestním řízení nebo organizacím, jako je NCMEC, pokud naše moderátorské systémy zjistí pokusy o vytváření nelegálního obsahu (například materiálů zobrazujících sexuální vykořisťování dětí nebo obsahu souvisejícího s terorismem).
• Obchodní převody: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše údaje převedeny jako obchodní aktiva. Před převodem vašich údajů a předtím, než se na ně začnou vztahovat jiné zásady ochrany osobních údajů, vás o tom budeme informovat.

4. Vaše práva a možnosti

Máte kontrolu nad svými osobními údaji. Vaše práva zahrnují:

• Přístup a opravy: Informace o svém účtu můžete kdykoli zkontrolovat a aktualizovat v nastavení svého profilu.
• Vymazání údajů: Můžete požádat o smazání svého účtu a souvisejících osobních údajů tím, že nás kontaktujete na adrese support@fixart.ai. Upozorňujeme, že si můžeme ponechat určité údaje, jak to vyžadují právní předpisy, za účelem zablokování účtů či IP adres nebo z oprávněných obchodních důvodů, jako je například zdokonalování našich modelů umělé inteligence (v anonymizované podobě).
• Odhlášení z komunikace: Odběr našich marketingových e-mailů můžete zrušit kliknutím na odkaz “odhlásit se” v dolní části každého e-mailu.

5. Bezpečnost dat

K ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, změnami nebo zničením používáme standardní bezpečnostní opatření, včetně šifrování a kontroly přístupu. Žádná metoda přenosu přes internet však není stoprocentně bezpečná.

6. Ochrana soukromí dětí

Platforma FixArt AI není určena pro děti mladší 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás prosím neprodleně, abychom mohli přijmout příslušná opatření.

7. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tuto směrnici o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové směrnice na této stránce a případně prostřednictvím e-mailu. Doporučujeme vám tuto směrnici pravidelně kontrolovat.

8. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů, neváhejte se na nás obrátit: