Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 1. november 2025 Din privatliv er meget vigtigt for os hos FixArt AI (“vi”, “os” eller “vores”). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du får adgang til vores AI-billedgenerator, videogenerator og redigeringsværktøjer via vores hjemmeside og tjenester (samlet benævnt “platformen”). Regionale begrænsninger og databehandling: Adgang til platformen er strengt forbudt for brugere, der befinder sig i Folkerepublikken Kina (herunder Kina (fastlandet) og Den Særlige Administrative Region Hongkong). Vi indsamler, behandler eller opbevarer ikke bevidst personoplysninger fra brugere i disse regioner. Hvis vi opdager, at vi uforvarende har indsamlet oplysninger fra en bruger i disse områder, hvor adgangen er begrænset, vil vi straks slette de pågældende oplysninger, lukke kontoen og blokere fremtidig adgang.

1. Oplysninger, vi indsamler

For at kunne levere, sikre og forbedre vores tjenester indsamler vi oplysninger på flere forskellige måder:

• Oplysninger, du giver direkte: Dette omfatter din e-mailadresse, brugernavn og adgangskode, når du opretter en konto. Hvis du køber et abonnement, indsamler vores tredjepartsbetalingsudbydere (f.eks. Stripe) dine betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger.
• Brugerinput og genereret indhold: Vi indsamler de tekstbeskrivelser, du indtaster, de billeder, du uploader til redigering, samt de deraf følgende AI-genererede billeder og videoer (“Genereret indhold”). Dette er afgørende for, at platformen kan fungere, og ikke mindst for at sikre overholdelse af vores strenge retningslinjer mod generering af skadeligt eller ulovligt indhold.
• Teknisk information: Vi indsamler automatisk oplysninger såsom din IP-adresse (som også bruges til at håndhæve vores regionale begrænsninger), browsertype, operativsystem og brugsdata (f.eks. anvendte funktioner, forbrugte kreditter, tid brugt på platformen).

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

• At levere og vedligeholde tjenesten: For at behandle dine anmodninger, generere AI-billeder og -videoer, administrere din konto og yde kundesupport.
• For at forbedre vores platform: Vi bruger dine input og genererede indhold til at træne, finjustere og forbedre ydeevnen og sikkerheden af vores AI-modeller. Dette hjælper os med at skabe bedre og mere nøjagtige resultater for alle brugere. Alle data, der bruges til træning, håndteres med strenge privatlivskontrolforanstaltninger.
• Af hensyn til sikkerheden og indholdsmoderering: For at håndhæve vores absolutte forbud mod generering af skadeligt, ulovligt eller eksplicit indhold anvender vi automatiske sikkerhedsfiltre og, når det er nødvendigt, manuel gennemgang af dine indtastninger og det genererede indhold for at opdage misbrug, forhindre generering af forbudt materiale (såsom CSAM, vold eller indhold uden samtykke) og sikre et sikkert miljø.
• For at kommunikere med dig: For at sende dig servicerelaterede meddelelser, opdateringer og markedsføringskommunikation (som du til enhver tid kan fravælge).
• For sikkerhed og overholdelse: For at forhindre svindel, håndhæve vores servicevilkår, blokere forbudte jurisdiktioner og overholde lovmæssige forpligtelser.

3. Deling og videregivelse af data

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi deler kun dine data under følgende begrænsede omstændigheder:

• Med tjenesteudbydere: Vi benytter tredjepartsudbydere til hosting, betalingshåndtering, analyse og moderering af indhold (f.eks. AWS, Google Analytics). Disse udbydere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres opgaver, og er kontraktligt forpligtet til at beskytte disse oplysninger.
• Af juridiske årsager og af hensyn til retshåndhævelsen: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves i henhold til lovgivning, en stævning eller en anden retslig procedure. Desuden forbeholder vi os retten til, hvis vores moderationssystemer opdager forsøg på at generere ulovligt indhold (såsom materiale med seksuel udnyttelse af børn eller terrorrelateret indhold), at indberette dine data, herunder IP-adresse og brugerindtastninger, til relevante retshåndhævende myndigheder eller organisationer som NCMEC uden forudgående varsel.
• Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af fusion, overtagelse eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført som en forretningsaktiv. Vi vil underrette dig, inden dine oplysninger overføres og bliver underlagt en anden privatlivspolitik.

4. Dine rettigheder og valgmuligheder

Du har kontrol over dine personlige oplysninger. Dine rettigheder omfatter:

• Adgang og rettelse: Du kan til enhver tid gennemgå og opdatere dine kontooplysninger via dine profilindstillinger.
• Sletning af data: Du kan anmode om sletning af din konto og tilknyttede personoplysninger ved at kontakte os på support@fixart.ai. Bemærk venligst, at vi kan opbevare visse oplysninger i henhold til lovgivningen, med henblik på konto-spærringer/IP-blokering eller til legitime forretningsformål, såsom forbedring af vores AI-modeller (i anonymiseret form).
• Fravælgelse af kommunikation: Du kan afmelde vores markedsførings-e-mails ved at klikke på linket “afmeld” nederst i hver e-mail.

5. Datasikkerhed

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, der er standard i branchen, herunder kryptering og adgangskontrol, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller ødelæggelse. Ingen metode til transmission via internettet er dog 100% sikker.

6. Børns privatliv

FixArt AI-platformen er ikke beregnet til brug af børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os oplysninger, bedes du straks kontakte os, så vi kan træffe passende foranstaltninger.

7. Ændringer af denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne side og, hvor det er relevant, via e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne fortrolighedspolitik, er du velkommen til at kontakte os: