Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2025 La tua privacy è di fondamentale importanza per noi di FixArt AI (“noi”, “ci” o “nostro”). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando accedi al nostro generatore di immagini AI, al generatore di video e agli strumenti di editing attraverso il nostro sito web e i nostri servizi (collettivamente, la “Piattaforma”). Restrizioni regionali e trattamento dei dati: L'accesso alla Piattaforma è severamente vietato agli utenti che si trovano nella Repubblica Popolare Cinese (compresa la Cina continentale e la Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong). Non raccogliamo, trattiamo né conserviamo intenzionalmente dati personali degli utenti di queste regioni. Qualora dovessimo scoprire di aver raccolto inavvertitamente dati da un utente in una di queste aree soggette a restrizioni, provvederemo immediatamente a cancellare i dati associati, a chiudere l’account e a bloccare ogni futuro accesso.

1. Informazioni che raccogliamo

Per fornire, garantire e migliorare i nostri servizi, raccogliamo informazioni in diversi modi:

• Informazioni fornite direttamente dall'utente: Ciò include il tuo indirizzo e-mail, nome utente e password quando crei un account. Se acquisti un abbonamento, i nostri processori di pagamento di terze parti (ad esempio Stripe) raccoglieranno le tue informazioni di pagamento. Non memorizziamo i dettagli completi della tua carta di credito.
• Input dell'utente e contenuti generati: Raccogliamo i prompt di testo inseriti dagli utenti, le immagini caricate per la modifica e le immagini e i video generati dall'intelligenza artificiale che ne derivano (“Contenuti generati”). Ciò è essenziale per il funzionamento della Piattaforma e, soprattutto, per garantire il rispetto delle nostre rigide politiche volte a impedire la generazione di contenuti dannosi o illegali.
• Informazioni tecniche: Raccogliamo automaticamente dati quali il tuo indirizzo IP (utilizzato anche per applicare le nostre restrizioni regionali), il tipo di browser, il sistema operativo e i dati di utilizzo (ad esempio, le funzionalità utilizzate, i crediti consumati, il tempo trascorso sulla Piattaforma).

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere il servizio: Per elaborare le tue richieste, generare immagini e video AI, gestire il tuo account e fornire assistenza clienti.
• Per migliorare la nostra piattaforma: Utilizziamo i tuoi input e i contenuti generati per addestrare, mettere a punto e migliorare le prestazioni e la sicurezza dei nostri modelli di intelligenza artificiale. Questo ci aiuta a creare risultati migliori e più accurati per tutti gli utenti. Tutti i dati utilizzati per l'addestramento sono gestiti con rigorosi controlli sulla privacy.
• Per motivi di sicurezza e moderazione dei contenuti: Per far rispettare il nostro divieto assoluto di generare contenuti dannosi, illegali o espliciti, utilizziamo filtri di sicurezza automatici e, quando necessario, una revisione manuale dei tuoi prompt e dei Contenuti Generati, al fine di individuare eventuali abusi, impedire la produzione di materiali proibiti (come materiale pedopornografico, scene di violenza o contenuti non consensuali) e garantire un ambiente sicuro.
• Per comunicare con te: Per inviarti annunci relativi al servizio, aggiornamenti e comunicazioni di marketing (che puoi disattivare in qualsiasi momento).
• Per la sicurezza e la conformità: Per prevenire le frodi, far rispettare i nostri Termini di servizio, bloccare le giurisdizioni soggette a restrizioni e adempiere agli obblighi di legge.

3. Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Con i fornitori di servizi: Ci avvaliamo di fornitori terzi per i servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati e moderazione dei contenuti (ad esempio, AWS, Google Analytics). Tali fornitori hanno accesso solo alle informazioni necessarie allo svolgimento delle loro funzioni e sono contrattualmente tenuti a proteggerle.
• Per motivi legali e di applicazione della legge: Potremmo divulgare le informazioni dell'utente qualora ciò fosse richiesto dalla legge, da un mandato di comparizione o da altro procedimento legale. Inoltre, qualora i nostri sistemi di moderazione rilevino tentativi di generare contenuti illegali (come materiale pedopornografico o contenuti legati al terrorismo), ci riserviamo il diritto di segnalare i dati dell’utente, inclusi l’indirizzo IP e gli input dell’utente, alle autorità competenti o a organizzazioni come l’NCMEC senza preavviso.
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le informazioni dell'utente potrebbero essere trasferite come bene aziendale. L'utente verrà informato prima che le sue informazioni vengano trasferite e diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

4. I tuoi diritti e le tue scelte

Hai il controllo sulle tue informazioni personali. I tuoi diritti includono:

• Accesso e correzione: Puoi controllare e aggiornare le informazioni del tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo profilo.
• Cancellazione dei dati: Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati contattandoci all'indirizzo support@fixart.ai. Si prega di notare che potremmo conservare alcune informazioni come previsto dalla legge, ai fini del blocco di account o di indirizzi IP, oppure per legittimi scopi commerciali, quali il miglioramento dei nostri modelli di intelligenza artificiale (in forma anonima).
• Rinuncia alle comunicazioni: Puoi annullare l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing cliccando sul link “annulla iscrizione” in fondo a ciascuna e-mail.

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia e controlli di accesso, per proteggere le informazioni dell'utente da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

6. Privacy dei minori

La piattaforma FixArt AI non è destinata all'uso da parte di minori di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter intraprendere le azioni appropriate.

7. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Qualsiasi modifica significativa verrà comunicata pubblicando la nuova informativa su questa pagina e, se del caso, tramite e-mail. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa.

8. Contattaci

Se avete domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, non esitate a contattarci: