Neem contact met ons op

Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig om FixArt AI te gebruiken?

Absoluut! Je kunt meteen aan de slag met onze AI-tools zonder je te hoeven registreren. Het aanmaken van een gratis account wordt aanbevolen als je je werk wilt opslaan in “Mijn creaties” en creditpakketten wilt kopen voor geavanceerde functies.

Wat zijn credits en hoe werken ze?

Credits zijn de valuta die u gebruikt op FixArt AI. In plaats van terugkerende abonnementen bieden wij creditpakketten aan als eenmalige aankopen. Zo hebt u volledige controle over uw uitgaven, zonder automatische kosten of verborgen kosten. Koop gewoon een pakket en gebruik de credits wanneer u ze nodig hebt.

Waarvoor kan ik mijn credits gebruiken?

Met uw credits krijgt u toegang tot alle creatieve tools van FixArt AI. U kunt ze voor alles gebruiken, inclusief onze AI-afbeeldingsgenerator, AI-videogenerator en onze AI-bewerkingsfuncties. Er zijn geen beperkingen: met één creditsaldo krijgt u toegang tot alle huidige en toekomstige tools.

Vervallen mijn gekochte credits?

Nee, uw gekochte credits vervallen nooit. U kunt ze gebruiken wanneer u maar wilt, zodat u in uw eigen tempo kunt creëren.

Wat is uw restitutiebeleid?

Wij bieden een terugbetaling aan als aan twee voorwaarden wordt voldaan:

  1. De terugbetalingsaanvraag wordt ingediend binnen 48 uur van uw aankoop.
  2. Je hebt gebruikt 100 credits of minder uit het gekochte pakket.

Als u aan deze criteria voldoet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@fixart.ai met uw aankoopgegevens om een terugbetaling te starten.

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?

Volg deze stappen om uw account en gegevens definitief te verwijderen:

  1. Ga eerst naar “Mijn creaties” en verwijder handmatig al je gegenereerde afbeeldingen en video's.
  2. Nadat je creaties zijn verwijderd, log je uit bij je FixArt AI-account.
  3. Log gewoon niet meer in. Ons systeem detecteert automatisch de inactiviteit en verwijdert uw account na een bepaalde periode definitief.

Ik heb een suggestie of heb hulp nodig. Hoe kan ik contact met u opnemen?

We horen graag van u! Voor vragen, suggesties of feedback kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons ondersteuningsteam door een e-mail te sturen naar support@fixart.ai of via het contactformulier op deze pagina. Wij waarderen uw input en zijn u dankbaar voor uw hulp bij het verbeteren van FixArt AI.