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Perguntas frequentes

Preciso de uma conta para usar o FixArt AI?

Com certeza! Você pode começar a criar com nossas ferramentas de IA imediatamente, sem precisar se cadastrar. Recomendamos criar uma conta gratuita se você quiser salvar seu trabalho em “Minhas criações” e comprar pacotes de créditos para acessar recursos avançados.

O que são créditos e como funcionam?

Os créditos são a moeda que você usa no FixArt AI. Em vez de assinaturas recorrentes, oferecemos pacotes de créditos como compras únicas. Isso lhe dá controle total sobre seus gastos, sem cobranças automáticas ou taxas ocultas. Basta comprar um pacote e usar os créditos quando precisar.

Para que posso usar meus créditos?

Seus créditos desbloqueiam todas as ferramentas criativas da FixArt AI. Você pode usá-los para tudo, incluindo nosso gerador de imagens com IA, gerador de vídeos com IA e nossos recursos de edição com IA. Não há restrições — um saldo de créditos dá acesso a todas as ferramentas atuais e futuras.

Os créditos que comprei expiram?

Não, os créditos adquiridos nunca expiram. Eles são seus para usar quando desejar, dando-lhe a liberdade de criar no seu próprio ritmo.

Qual é a sua política de reembolso?

Oferecemos um reembolso se duas condições forem atendidas:

  1. O pedido de reembolso é feito dentro do prazo de 48 horas da sua compra.
  2. Você usou 100 créditos ou menos do pacote adquirido.

Se você atender a esses critérios, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@fixart.ai com os detalhes da sua compra para iniciar o reembolso.

Como faço para excluir minha conta e meus dados?

Para excluir permanentemente sua conta e seus dados, siga estas etapas:

  1. Primeiro, acesse “Minhas criações” e exclua manualmente todas as suas imagens e vídeos gerados.
  2. Após excluir suas criações, faça logout da sua conta FixArt AI.
  3. Simplesmente evite fazer login novamente. Nosso sistema detectará automaticamente a inatividade e excluirá permanentemente sua conta após um período definido.

Tenho uma sugestão ou preciso de ajuda. Como posso entrar em contato com vocês?

Adoraríamos ouvir você! Para quaisquer perguntas, sugestões ou comentários, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte enviando um e-mail para support@fixart.ai ou usando o formulário de contato nesta página. Valorizamos sua opinião e agradecemos por nos ajudar a melhorar o FixArt AI.