Contactați-ne

Întrebări frecvente

Am nevoie de un cont pentru a utiliza FixArt AI?

Desigur! Puteți începe să creați cu instrumentele noastre AI imediat, fără a fi nevoie să vă înregistrați. Vă recomandăm să vă creați un cont gratuit dacă doriți să vă salvați lucrările în “Creațiile mele” și să achiziționați pachete de credite pentru funcții avansate.

Ce sunt creditele și cum funcționează?

Creditele sunt moneda pe care o utilizați pe FixArt AI. În loc de abonamente recurente, oferim pachete de credite ca achiziții unice. Astfel, aveți control complet asupra cheltuielilor, fără taxe automate sau ascunse. Pur și simplu cumpărați un pachet și utilizați creditele atunci când aveți nevoie de ele.

Pentru ce pot folosi creditele mele?

Creditele dvs. deblochează toate instrumentele creative ale FixArt AI. Le puteți utiliza pentru orice, inclusiv generatorul nostru de imagini AI, generatorul de videoclipuri AI și funcțiile noastre de editare AI. Nu există restricții – un singur credit vă oferă acces la toate instrumentele actuale și viitoare.

Creditele achiziționate expiră?

Nu, creditele achiziționate nu expiră niciodată. Le poți folosi oricând dorești, oferindu-ți libertatea de a crea în ritmul tău.

Care este politica dvs. de rambursare?

Oferim o rambursare dacă sunt îndeplinite două condiții:

  1. Cererea de rambursare se face în termen de 48 de ore a achiziției dvs.
  2. Ați utilizat 100 credite sau mai puțin din pachetul achiziționat.

Dacă îndepliniți aceste criterii, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@fixart.ai cu detaliile achiziției dvs. pentru a iniția o rambursare.

Cum pot șterge contul și datele mele?

Pentru a șterge definitiv contul și datele dvs., urmați pașii de mai jos:

  1. Mai întâi, accesați “Creațiile mele” și ștergeți manual toate imaginile și videoclipurile generate.
  2. După ce creațiile tale sunt șterse, deconectează-te din contul tău FixArt AI.
  3. Pur și simplu nu vă mai conectați. Sistemul nostru va detecta automat inactivitatea și vă va șterge definitiv contul după o perioadă determinată.

Am o sugestie sau am nevoie de ajutor. Cum pot să vă contactez?

Ne-ar plăcea să aflăm părerea dumneavoastră! Pentru orice întrebări, sugestii sau feedback, puteți contacta direct echipa noastră de asistență trimițându-ne un e-mail la adresa support@fixart.ai sau utilizând formularul de contact de pe această pagină. Apreciem contribuția dvs. și vă mulțumim că ne ajutați să îmbunătățim FixArt AI.