Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2025 Votre vie privée est extrêmement importante pour nous chez FixArt AI (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre générateur d'images IA, notre générateur de vidéos et nos outils d'édition via notre site web et nos services (collectivement, la “ Plateforme ”). Restrictions régionales et traitement des données : L'accès à la Plateforme est strictement interdit aux utilisateurs situés en République populaire de Chine (y compris la Chine continentale et la Région administrative spéciale de Hong Kong). Nous ne collectons, ne traitons ni ne stockons intentionnellement les données à caractère personnel des utilisateurs situés dans ces régions. Si nous constatons que nous avons collecté par inadvertance des données provenant d’un utilisateur situé dans ces zones soumises à restriction, nous supprimerons immédiatement les données concernées, résilierons le compte et bloquerons tout accès futur.

1. Informations que nous recueillons

Afin de fournir, de sécuriser et d'améliorer nos services, nous recueillons des informations de différentes manières :

• Informations que vous fournissez directement : Cela comprend votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous créez un compte. Si vous souscrivez un abonnement, nos prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe) collecteront vos informations de paiement. Nous ne conservons pas l'intégralité des détails de votre carte de crédit.
• Contributions des utilisateurs et contenu généré : Nous collectons les consignes textuelles que vous saisissez, les images que vous téléchargez pour les modifier, ainsi que les images et vidéos générées par l'IA qui en résultent (“ Contenu généré ”). Cela est indispensable au bon fonctionnement de la Plateforme et, surtout, pour garantir le respect de nos politiques strictes visant à empêcher la génération de contenus préjudiciables ou illégaux.
• Informations techniques : Nous collectons automatiquement des données telles que votre adresse IP (qui sert également à appliquer nos restrictions régionales), le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation (par exemple, les fonctionnalités utilisées, les crédits consommés, le temps passé sur la Plateforme).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir le service : Pour traiter vos demandes, générer des images et des vidéos IA, gérer votre compte et fournir un service client.
• Pour améliorer notre plateforme : Nous utilisons vos contributions et le contenu généré pour former, affiner et améliorer les performances et la sécurité de nos modèles d'IA. Cela nous aide à créer des résultats meilleurs et plus précis pour tous les utilisateurs. Toutes les données utilisées pour la formation sont traitées avec des contrôles de confidentialité stricts.
• Pour des raisons de sécurité et de modération des contenus : Afin de faire respecter notre interdiction absolue concernant la génération de contenus préjudiciables, illégaux ou explicites, nous utilisons des filtres de sécurité automatisés et, si nécessaire, un examen humain de vos invites et des contenus générés afin de détecter les abus, d'empêcher la production de contenus interdits (tels que la pédopornographie, la violence ou les contenus non consensuels) et de garantir un environnement sûr.
• Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer des annonces liées au service, des mises à jour et des communications marketing (auxquelles vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Pour la sécurité et la conformité : Pour prévenir la fraude, faire respecter nos Conditions générales d'utilisation, bloquer l'accès depuis les juridictions soumises à des restrictions et nous conformer à nos obligations légales.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données que dans les circonstances limitées suivantes :

• Avec les prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse des données et la modération des contenus (par exemple, AWS, Google Analytics). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Pour des raisons juridiques et dans le cadre de l'application de la loi : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire l'exige. De plus, si nos systèmes de modération détectent des tentatives de création de contenus illicites (tels que des contenus à caractère pédopornographique ou liés au terrorisme), nous nous réservons le droit de transmettre vos données, y compris votre adresse IP et vos saisies, aux autorités compétentes ou à des organisations telles que le NCMEC, sans préavis.
• Transferts commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Vos droits et vos choix

Vous avez le contrôle de vos informations personnelles. Vos droits comprennent :

• Accès et correction : Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte à tout moment dans les paramètres de votre profil.
• Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées en nous contactant à l'adresse suivante : support@fixart.ai. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations conformément à la loi, à des fins de suspension de compte ou de blocage d'adresse IP, ou à des fins commerciales légitimes, telles que l'amélioration de nos modèles d'IA (sous une forme anonymisée).
• Désinscription des communications : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien “ Se désabonner ” situé au bas de chaque e-mail.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le cryptage et les contrôles d'accès, afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute modification ou toute destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

6. Confidentialité des enfants

La plateforme FixArt AI n'est pas destinée à être utilisée par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

7. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et, le cas échéant, par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :